1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web [dominio de la empresa].cl (en adelante, “el Sitio”), propiedad de [Nombre de la Empresa] (en adelante, “la Empresa”, “nosotros”), usted (en adelante, “el Cliente” o “Usuario”) acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

[Nombre de la Empresa] es una empresa especializada en servicios de control de plagas y sanitización, ofreciendo:

• Desratización: Control y eliminación de roedores
• Desinsectación: Eliminación de insectos (cucarachas, hormigas, arañas, etc.)
• Control de Palomas: Gestión y disuasión de aves plaga
• Sanitización y Desinfección: Limpieza profunda y desinfección de espacios
• Reacondicionamiento de Espacios: Restauración y adecuación de áreas afectadas

3. Condiciones Específicas de los Servicios

3.1. Solicitud de Servicios

Las solicitudes a través del Sitio constituyen una invitación a contratar

La Empresa realizará una evaluación preliminar para determinar alcance y costos

Se requiere inspección presencial previa para servicios de control de plagas

3.2. Requisitos del Cliente

Para la prestación efectiva de los servicios, el Cliente debe:

Proporcionar acceso completo al área a tratar

Retirar objetos personales y alimentos de las áreas de trabajo

Cumplir con las indicaciones de preparación previa al servicio

En caso de mascotas, asegurar su reubicación temporal

3.3. Seguridad y Precauciones

Los productos utilizados cumplen con normativa SAG (Servicio Agrícola y Ganadero) y Ministerio de Salud

Se proporcionará información sobre tiempos de reingreso a las áreas tratadas

El Cliente debe seguir estrictamente las recomendaciones post-servicio

4. Proceso de Contratación

4.1. Cotización

Las cotizaciones tienen validez por 15 días corridos

Los precios pueden variar según la inspección presencial

Incluyen solo los servicios y productos especificados

4.2. Confirmación del Servicio

Requiere aceptación escrita de la cotización

Pago del anticipo establecido (generalmente 50%)

Acuerdo de fecha y horario de ejecución

4.3. Garantías

Los servicios cuentan con garantía según el tipo de tratamiento

Condiciones específicas de garantía se detallan en el contrato de servicio

No cubre reinfestaciones por condiciones externas o falta de mantenimiento

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (logotipos, textos, imágenes, metodologías de trabajo) es propiedad exclusiva de [Nombre de la Empresa] o de sus licenciantes, protegido por la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual chilena y tratados internacionales.

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1. Responsabilidad del Cliente

Informar verazmente sobre las condiciones del inmueble

Notificar presencia de niños, embarazadas, adultos mayores o personas con condiciones de salud especiales

Asegurar que no haya personas alérgicas a los productos utilizados

6.2. Limitación de Responsabilidad de la Empresa

[Nombre de la Empresa] no será responsable por:

Daños a propiedades no declaradas o accesibles durante la inspección

Reacciones alérgicas no informadas previamente

Daños causados por plagas preexistentes antes de nuestro servicio

Incumplimiento de recomendaciones post-servicio por parte del Cliente

6.3. Responsabilidad máxima

En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto total pagado por el servicio específico.

7. Política de Cancelación y Reagendamiento

7.1. Cancelación por el Cliente

Con más de 48 horas de anticipación: Reembolso total del anticipo

Entre 24 y 48 horas: 50% del anticipo será retenido

Menos de 24 horas: No hay reembolso del anticipo

7.2. Reagendamiento

Debe solicitarse con al menos 24 horas de anticipación

Máximo 2 reagendamientos por servicio

Sujeto a disponibilidad de agenda

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada chilena. Los datos de ubicación y características del inmueble se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de [Ciudad donde opera la empresa], renunciando a cualquier otro fuero.

10. Modificaciones

BIOLIF SPA se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del Sitio constituye aceptación de los cambios.

11. Avisos Importantes

Los servicios utilizan productos autorizados por el SAG

Nuestro personal cuenta con capacitación y certificaciones vigentes

Realizamos disposición final adecuada de residuos según normativa sanitaria

Contamos con seguros de responsabilidad civil profesional